Ga direct naar inhoud

test

Doet ie het lokaal?

Terug naar functiegroepen overzicht

Functiegroepen vergelijken

Kies twee functiegroepen om de resultaatgebieden, gedragsindicatoren, competenties en het kwaliteitenprofiel met elkaar te vergelijken.

Functiegroep links

Functiegroep rechts

Resultaatgebieden/resultaten
Gedragsindicatoren
Competenties
Kwaliteitenprofiel

Medewerker Administratie Bedrijfsvoering	Managementondersteuner Bedrijfsvoering
Vergelijk de resultaatgebieden/resultaten van de twee functiegroepen
Verricht administratieve werkzaamheden ten behoeve van de bedrijfsvoering	Verricht organisatorische, secretariële en administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het management en/of medewerkers van een organisatie-eenheid of project
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) De klantvraag is effectief opgepakt en afgehandeld, dan wel doorgeleid Aangeleverde gegevens en opdrachten zijn gecontroleerd op juistheid en volledigheid, verwerkt èn gearchiveerd in de conform opdracht Gegevens zijn verzameld en geselecteerd en overzichten zijn gemaakt conform opdracht Omgeving Juiste informatie is tijdig geleverd aan of opgevraagd bij interne medewerkers of bij externe instanties Bedrijfsvoering Werkzaamheden zijn uitgevoerd conform de geldende kaders, procedures en afspraken Administratie is op orde (Interne Controle / Auditdienst) Vernieuwen en verbeteren Bijdragen zijn geleverd aan verbetering en efficiency van werkprocessen / administratieve procedures Kennisdeling is geborgd	Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Ondersteuning is naar tevredenheid van de manager en/of medewerkers geleverd Een juiste afhandeling van acties door manager en/of medewerkers is bewaakt Vergaderingen, afspraken, bijeenkomsten zijn georganiseerd volgens afspraak Verslagen/notulen, actielijsten, rapportages en correspondentie voldoen aan normen en afspraken Informatie is juist en tijdig verwerkt in geautomatiseerde- en (archief-)systemen Telefoon, e-mail, post is correct en tijdig afgehandeld Omgeving Een netwerk binnen de eigen organisatie en extern met secretariaten is benut en onderhouden Uitwisseling van informatie en actiepunten is tijdig en klantvriendelijk gerealiseerd Bedrijfsvoering Er is een goed functionerend(e) secretariaat/ondersteuning Werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens de geldende kaders, procedures en afspraken Vertrouwelijkheid van informatie (personele en bedrijfsmatige) is geborgd Vernieuwen en verbeteren Bijdragen zijn geleverd aan verbetering/efficiency van de (logistieke) werkprocessen en resultaten
Vergelijk de gedragsindicatoren van de twee functiegroepen
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Vraagt door en verzamelt alle relevante informatie Zoekt (samen met de klant) naar passende oplossingen. Staat de klant beleefd te woord en toont begrip voor diens situatie Maakt heldere afspraken, komt deze na en houdt de klant op de hoogte van de voortgang Werkt aandachtig en systematisch Is alert op fouten en onjuistheden Heeft aandacht voor details Legt afspraken en acties vast Omgeving Stelt de juiste prioriteiten en/of vraagt hulp bij het stellen van vragen Kiest een aanpak en gedragsstijl die past bij de situatie Bedrijfsvoering Gaat zorgvuldig om met persoonlijke en vertrouwelijke informatie. Houdt zich aan de binnen de organisatie geldende (formele) normen en waarden. Blijft ook onder druk/ handelen volgens de geldende normen en waarden. Monitort de voortgang, rappelleert tijdig en escaleert indien nodig naar een hoger niveau Creëert voor zichzelf en anderen overzicht over totale werkvoorraad en termijnverplichtingen Signaleert afwijkingen van de planning, stelt prioriteiten en komt met voorstellen om bij te sturen. Staat collega’s bij waar nodig en roept tijdig hulp van collega’s in Draagt bij aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer dit niet van direct persoonlijk belang is Vernieuwen en verbeteren Deelt kennis en ideeën met collega’s Signaleert knelpunten en doet onderbouwde verbetervoorstellen Werkt verbeteringen uit in afstemming met collega’s	Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Vraagt door naar de wensen van manager en/of medewerkers, biedt ondersteuning of verwijst door naar het juiste loket of de juiste procedure Maakt heldere afspraken en komt deze na Vindt een balans tussen een dienstverlenende en assertieve houding Bewaakt de naleving van afspraken, termijnen en routing Handelt pro-actief en wijst anderen op tactvolle wijze op hun verantwoordelijkheden Maakt een realistische inschatting van urgentie en belang van zaken Houdt overzicht over de werkzaamheden en stelt prioriteiten Schakelt snel tussen verschillende onderwerpen in een dynamische omgeving Kiest een aanpak en gedragsstijl die past bij de situatie Omgeving Is op de hoogte van wat speelt binnen de organisatie, kent de gevoeligheden en handelt daarnaar Is zich bewust van (in)formele regels, belangen en posities relevant voor het werkterrein en handelt daarnaar Bedrijfsvoering Maakt afspraken met collega’s over werkverdeling en vervanging Communiceert interne afspraken naar manager en/of medewerkers Staat collega’s bij waar nodig Geeft collega’s opbouwende feedback Geeft vriendelijk doch helder de eigen (professionele) grenzen aan Gaat zorgvuldig om met persoonlijke en vertrouwelijke informatie Is niet te verleiden om vertrouwelijke informatie te misbruiken dan wel aan buitenstaanders te verschaffen Vernieuwen en verbeteren Leert van eigen ervaring en fouten Maakt zich nieuwe kennis en inzichten snel eigen Vraagt feedback op geleverde producten en diensten
Vergelijk de competenties van de twee functiegroepen
Klantgerichtheid Accuraat werken Flexibiliteit Integriteit Voortgangscontrole Samenwerken Zelfontwikkeling	Klantgerichtheid Voortgangscontrole Plannen en organiseren Flexibiliteit Organisatiesensitiviteit Samenwerken Integriteit Zelfontwikkeling
Vergelijk het kwaliteitenprofiel van de twee functiegroepen
Ervaring geen/enige relevante ervaring (bijv. algemeen administratief, financiële administratie, personeelsadministratie) Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis VMBO: Technische Leerweg / TL Administratie MBO: Administratie, Secretarieel en/of relevant voor aandachtsgebied Financiën: Financieel-economisch (Moderne Bedrijfsadministratie/MBA, Praktijkdiploma Boekhouden/PDB) Personeel: Financieel-Administratief/Personeelswerk Overige kennis en vaardigheden Basiskennis van relevante administratieve regelgeving, processen en (geautomatiseerde) ERP-systemen;0 MS-Office Financiën Basiskennis overheidsfinanciën en administratieve organisatie Personeel Basiskennis HR-processen Competenties uit het kernprofiel accuraat-werken klantgerichtheid integriteit voortgangscontrole samenwerken zelfontwikkeling Ervaring geen/enige relevante ervaring (bijv. algemeen administratief, financiële administratie, personeelsadministratie) Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis VMBO: Technische Leerweg / TL Administratie MBO: Administratie, Secretarieel en/of relevant voor aandachtsgebied Financiën: Financieel-economisch (Moderne Bedrijfsadministratie/MBA, Praktijkdiploma Boekhouden/PDB) Personeel: Financieel-Administratief/Personeelswerk Overige kennis en vaardigheden Basiskennis van relevante administratieve regelgeving, processen en (geautomatiseerde) ERP-systemen;0 MS-Office ERP-systemen Financiën Basiskennis overheidsfinanciën en administratieve organisatie Personeel Basiskennis HR-processen Competenties uit het kernprofiel accuraat-werken klantgerichtheid integriteit voortgangscontrole samenwerken zelfontwikkeling Ervaring geen/enige relevante ervaring (bijv. algemeen administratief, financiële administratie, personeelsadministratie) Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis VMBO: Technische Leerweg / TL Administratie MBO: Administratie, Secretarieel en/of relevant voor aandachtsgebied Financiën: Financieel-economisch (Moderne Bedrijfsadministratie/MBA, Praktijkdiploma Boekhouden/PDB) Personeel: Financieel-Administratief/Personeelswerk Overige kennis en vaardigheden Basiskennis van relevante administratieve regelgeving, processen en (geautomatiseerde) ERP-systemen;0 MS-Office Financiën Basiskennis overheidsfinanciën en administratieve organisatie Personeel Basiskennis HR-processen Competenties uit het kernprofiel accuraat-werken klantgerichtheid integriteit voortgangscontrole samenwerken zelfontwikkeling Ervaring enige relevante ervaring en succesvol; relevante regelgeving, (geautomatiseerde) ERP-systemen en software en procedures Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis MBO: Administratie, Secretarieel en/of relevant voor aandachtsgebied Financiën: Financieel-economisch (Moderne Bedrijfsadministratie/MBA, Praktijkdiploma Boekhouden/PDB) Personeel: Financieel-Administratief/Personeelswerk Overige kennis en vaardigheden (Grondige) kennis van relevante administratieve regelgeving, processen en (geautomatiseerde) ERP-systemen Financiën Grondige kennis overheidsfinanciën en administratieve organisatie Personeel (Grondige) kennis HR-processen, rechtspositie en arbeidsvoorwaarden Competenties uit het kernprofiel accuraat-werken klantgerichtheid voortgangscontrole integriteit samenwerken zelfontwikkeling Ervaring enige relevante ervaring en succesvol; relevante regelgeving, (geautomatiseerde) ERP-systemen en software en procedures Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Administratie, Secretarieel en/of relevant voor aandachtsgebied Financiën: Financieel-economisch (Moderne Bedrijfsadministratie/MBA, Praktijkdiploma Boekhouden/PDB) Personeel: Financieel-Administratief/Personeelswerk Overige kennis en vaardigheden (Grondige) kennis van relevante administratieve regelgeving, processen en (geautomatiseerde) ERP-systemen Financiën Grondige kennis overheidsfinanciën en administratieve organisatie Personeel (Grondige) kennis HR-processen, rechtspositie en arbeidsvoorwaarden Competenties uit het kernprofiel zelfontwikkeling accuraat-werken klantgerichtheid integriteit voortgangscontrole samenwerken	Ervaring Geen relevante werkervaring Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Secretariële opleiding Overige kennis en vaardigheden · Voldoende beheersing van de Windows gestuurde MS-Office programma’s, zoals Excel, Word en Powerpoint · Voldoende beheersing van de standaard kantoorapplicaties en (automatiserings)systemen die gehanteerd worden voor de interne bedrijfsvoering en voor projectmanagement · Basiskennis van de interne administratieve en bedrijfsvoeringregels en bedrijfsvoeringsprocedures · Basiskennis van de inrichting en de werkwijze (beleid en bedrijfsvoering) van de centrale en decentrale overheden[1] · Basiskennis van en affiniteit met het eigen onderdeel en basiskennis van de ketenpartners / relaties waar veel mee wordt samengewerkt · Basiskennis van de lopende dossiers en de daarbij behorende prioriteitstelling en kennis van de werkverdeling (wie doet wat binnen het dossier) · Voldoende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift · basisbeheersing (conversatie) van de Engelse taal [1] De schaalniveaus zijn in de praktijk doorgaans aan de volgende managementfuncties gekoppeld: S5 = teamleider, S6 = afdelingshoofd, S7 = directeur, S8 = inspecteur-generaal (IG) / directeur-generaal (DG) / plv. secretaris-generaal (pSG), S9 = secretaris-generaal (SG) / staatssecretaris, S10 = minister Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid voortgangscontrole plannen-en-organiseren organisatiesensitiviteit samenwerken integriteit zelfontwikkeling Ervaring Enige relevante werkervaring Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Secretariële opleiding Overige kennis en vaardigheden · Voldoende beheersing van de Windows gestuurde MS-Office programma’s, zoals Excel, Word en Powerpoint · Voldoende beheersing van de standaard kantoorapplicaties en (automatiserings)systemen die gehanteerd worden voor de interne bedrijfsvoering en voor projectmanagement · Basiskennis van de interne administratieve en bedrijfsvoeringregels en bedrijfsvoeringsprocedures · Basiskennis van de inrichting en de werkwijze (beleid en bedrijfsvoering) van de centrale en decentrale overheden[1] · Basiskennis van en affiniteit met het eigen onderdeel en basiskennis van de ketenpartners / relaties waar veel mee wordt samengewerkt · Basiskennis van de lopende dossiers en de daarbij behorende prioriteitstelling en kennis van de werkverdeling (wie doet wat binnen het dossier) · Voldoende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift · basisbeheersing (conversatie) van de Engelse taal [1] De schaalniveaus zijn in de praktijk doorgaans aan de volgende managementfuncties gekoppeld: S5 = teamleider, S6 = afdelingshoofd, S7 = directeur, S8 = inspecteur-generaal (IG) / directeur-generaal (DG) / plv. secretaris-generaal (pSG), S9 = secretaris-generaal (SG) / staatssecretaris, S10 = minister Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid voortgangscontrole plannen-en-organiseren organisatiesensitiviteit samenwerken integriteit zelfontwikkeling Ervaring Ruime relevante werkervaring (administratief en secretarieel) en succesvol Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Secretariële opleiding Overige kennis en vaardigheden · goede beheersing van de Windows gestuurde MS-Office programma’s, zoals Excel, Word en Powerpoint · goede beheersing van de standaard kantoorapplicaties en (automatiserings)systemen die gehanteerd worden voor de interne bedrijfsvoering en voor projectmanagement · kennis van de interne administratieve en bedrijfsvoeringregels en bedrijfsvoeringsprocedures · kennis van de inrichting en de werkwijze (beleid en bedrijfsvoering) van de centrale en decentrale overheden[1] · kennis van en affiniteit met het eigen onderdeel en basiskennis van de ketenpartners / relaties waar veel mee wordt samengewerkt · kennis van de lopende dossiers en de daarbij behorende prioriteitstelling en kennis van de werkverdeling (wie doet wat binnen het dossier) · goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift · redelijke beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift . functioneel aansturen van managementondersteuners [1] De schaalniveaus zijn in de praktijk doorgaans aan de volgende managementfuncties gekoppeld: S5 = teamleider, S6 = afdelingshoofd, S7 = directeur, S8 = inspecteur-generaal (IG) / directeur-generaal (DG) / plv. secretaris-generaal (pSG), S9 = secretaris-generaal (SG) / staatssecretaris, S10 = minister Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid voortgangscontrole plannen-en-organiseren organisatiesensitiviteit samenwerken integriteit zelfontwikkeling Ervaring Ruime relevante werkervaring (administratief en secretarieel) en succesvol Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Secretariële opleiding Overige kennis en vaardigheden · goede beheersing van de Windows gestuurde MS-Office programma’s, zoals Excel, Word en Powerpoint · goede beheersing van de standaard kantoorapplicaties en (automatiserings)systemen die gehanteerd worden voor de interne bedrijfsvoering en voor projectmanagement · kennis van de interne administratieve en bedrijfsvoeringregels en bedrijfsvoeringsprocedures · kennis van de inrichting en de werkwijze (beleid en bedrijfsvoering) van de centrale en decentrale overheden[1] · kennis van en affiniteit met het eigen onderdeel en basiskennis van de ketenpartners / relaties waar veel mee wordt samengewerkt · kennis van de lopende dossiers en de daarbij behorende prioriteitstelling en kennis van de werkverdeling (wie doet wat binnen het dossier) · goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift · redelijke beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift . functioneel aansturen van managementondersteuners [1] De schaalniveaus zijn in de praktijk doorgaans aan de volgende managementfuncties gekoppeld: S5 = teamleider, S6 = afdelingshoofd, S7 = directeur, S8 = inspecteur-generaal (IG) / directeur-generaal (DG) / plv. secretaris-generaal (pSG), S9 = secretaris-generaal (SG) / staatssecretaris, S10 = minister Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid voortgangscontrole plannen-en-organiseren organisatiesensitiviteit samenwerken integriteit zelfontwikkeling Ervaring Ruime relevante werkervaring (administratief en secretarieel) en succesvol Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Secretariële opleiding Overige kennis en vaardigheden · goede beheersing van de Windows gestuurde MS-Office programma’s, zoals Excel, Word en Powerpoint · goede beheersing van de standaard kantoorapplicaties en (automatiserings)systemen die gehanteerd worden voor de interne bedrijfsvoering en voor projectmanagement · ruime kennis van de interne administratieve en bedrijfsvoeringregels en bedrijfsvoeringsprocedures · ruime kennis van de inrichting en de werkwijze (beleid en bedrijfsvoering) van de centrale en decentrale overheden[1] · ruime kennis van en affiniteit met het eigen onderdeel en basiskennis van de ketenpartners / relaties waar veel mee wordt samengewerkt · ruime kennis van de lopende dossiers en de daarbij behorende prioriteitstelling en kennis van de werkverdeling (wie doet wat binnen het dossier) · uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift · redelijke beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift . functioneel aansturen van managementondersteuners [1] De schaalniveaus zijn in de praktijk doorgaans aan de volgende managementfuncties gekoppeld: S5 = teamleider, S6 = afdelingshoofd, S7 = directeur, S8 = inspecteur-generaal (IG) / directeur-generaal (DG) / plv. secretaris-generaal (pSG), S9 = secretaris-generaal (SG) / staatssecretaris, S10 = minister Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid voortgangscontrole plannen-en-organiseren organisatiesensitiviteit samenwerken integriteit zelfontwikkeling Ervaring Ruime relevante werkervaring (administratief en secretarieel) en succesvol Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Secretariële opleiding Overige kennis en vaardigheden · goede beheersing van de Windows gestuurde MS-Office programma’s, zoals Excel, Word en Powerpoint · goede beheersing van de standaard kantoorapplicaties en (automatiserings)systemen die gehanteerd worden voor de interne bedrijfsvoering en voor projectmanagement · ruime kennis van de interne administratieve en bedrijfsvoeringregels en bedrijfsvoeringsprocedures · ruime kennis van de inrichting en de werkwijze (beleid en bedrijfsvoering) van de centrale en decentrale overheden[1] · ruime kennis van en affiniteit met het eigen onderdeel en basiskennis van de ketenpartners / relaties waar veel mee wordt samengewerkt · ruime kennis van de lopende dossiers en de daarbij behorende prioriteitstelling en kennis van de werkverdeling (wie doet wat binnen het dossier) · uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift · redelijke beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift . functioneel aansturen van managementondersteuners [1] De schaalniveaus zijn in de praktijk doorgaans aan de volgende managementfuncties gekoppeld: S5 = teamleider, S6 = afdelingshoofd, S7 = directeur, S8 = inspecteur-generaal (IG) / directeur-generaal (DG) / plv. secretaris-generaal (pSG), S9 = secretaris-generaal (SG) / staatssecretaris, S10 = minister Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid voortgangscontrole plannen-en-organiseren organisatiesensitiviteit samenwerken integriteit zelfontwikkeling