Ga direct naar inhoud

test

Doet ie het lokaal?

Terug naar functiegroepen overzicht

Functiegroepen vergelijken

Kies twee functiegroepen om de resultaatgebieden, gedragsindicatoren, competenties en het kwaliteitenprofiel met elkaar te vergelijken.

Functiegroep links

Functiegroep rechts

Resultaatgebieden/resultaten
Gedragsindicatoren
Competenties
Kwaliteitenprofiel

Senior Medewerker Iv Uitvoering	Trainer Bedrijfsvoering
Vergelijk de resultaatgebieden/resultaten van de twee functiegroepen
Ontwikkelt, implementeert, exploiteert en ondersteunt producten en processen in de informatievoorziening en/of realiseert het informatie- en gebruiksbeheer	Het professioneel en persoonlijk ontwikkelen van medewerkers door opleidingen en trainingen en het ontwikkelen van trainingsmateriaal
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Informatie (Ontwerp, Bouw, Test, Infrastructuur, Beheer, Security) voor product en/of dienst is geleverd conform opdracht of contract (SLA ) (SLA Service Level Agreement of Dienstverleningsovereenkomst ) Bedrijfsproces , applicaties en/of Iv-infrastructuur vertonen na implementatie het juiste en afgesproken gedrag in de exploitatiesituatie (Bedrijfsprocessen worden opgeleverd, beschreven of nieuw ontwikkeld) Impactanalyse is bepaald over de probleemstelling en de uiteindelijke oplossingsrichting binnen de eigen IV-discipline Wijzigingsvoorstel (security, functioneel etc.) op basis van rapportages Problem Management, Change Management, en Gebruikersondersteuning is geleverd Productportfolio is opgesteld onderhouden en beheerd Producten en/of diensten zijn geïmplementeerd conform de overeengekomen specificaties (bijv. aansluitvoorwaarden, normering, beheer, exploitatie, beveiliging, etc.) Incident-, problem- en wijzigingsbeheer zijn ingericht en onderhouden Omgeving Heeft een relevant netwerk dat onderhouden en gebruikt wordt Betrokken actoren zijn effectief ingeschakeld Adviezen zijn geleverd Bedrijfsvoering Processen zijn gevolgd conform de geldende kaders/spelregels en afspraken Producten en diensten zijn gerealiseerd conform plan van aanpak afspraken over tijd, kwaliteit, middelen De administratie/documentatie is op orde Vernieuwen en verbeteren Kennisdeling is geborgd Is up to date in het aandachtsgebied	Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Programma is optimaal afgestemd op leerbehoeften en -mogelijkheden en organisatie-doelstelling Kennis, vaardigheden en houdingsaspecten bij deelnemers zijn aanwijsbaar toegenomen Overeengekomen bijdragen zijn geleverd aan de vastgestelde afspraken over gedrags- en houdingsverandering en persoonlijke ontwikkeling Optimaal (gemotiveerde) deelname aan het (trainings)programma is gerealiseerd Omgeving (trainings)Programma’s zijn op de juiste wijze afgestemd met de relevante partijen Bedrijfsvoering Administratie en intern beheer is op orde Collega-trainers en freelancers zijn optimaal geïnformeerd en geëquipeerd Gemotiveerd team en juiste inzet van trainers op de programma’s (alleen voor de coördinator) Vernieuwen en verbeteren Actuele ontwikkelingen op het vakgebied zijn binnen het opleidingsinstituut geïntegreerd in het programma Bijdragen aan de ontwikkeling en actualisering van onderwijsprogramma’s zijn geleverd Programma is adequaat getoetst en geëvalueerd bij de cursist
Vergelijk de gedragsindicatoren van de twee functiegroepen
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Achterhaalt de kern van de opdracht en vraagt zonodig door Signaleert problemen en onderneemt vervolgacties Formuleert verschillende oplossingsmogelijkheden Geeft inzicht in de kwaliteit van het product Ondersteunt de klant bij het effectief formuleren van zijn/haar vraag Signaleert ontbrekende informatie en zet informatievragen uit bij collega’s en/of derden Maakt onderscheid tussen hoofd- en bijzaken Legt verbanden tussen gegevens Hanteert bij de analyse verschillende invalshoeken Werkt methodisch op een reproduceerbare wijze aan de totstandkoming van een IV-product. Brengt de voor- en nadelen van verschillende keuzen naar voren Verleent ondersteuning bij gebruik IV-product Richt de beheerprocessen in Omgeving Heeft oog voor belangentegenstellingen Geeft de mogelijke consequenties van veranderingen aan bij teamleden, Expert ICT en manager Past acties aan veranderende omstandigheden aan Stemt tijdig af met andere afdelingen, collega’s en/of externe partijen en betrekt hen bij de ontwikkeling van het eindresultaat Draagt bij aan een gezamenlijk resultaat ook wanneer dit niet direct van persoonlijk belang is Zoekt actief collega’s op om informatie te halen of te brengen Toont interesse, is kritisch en deelt kennis Bedrijfsvoering Heeft een aanpak voor ogen om tot het resultaat te komen Maakt een realistische inschatting van benodigde tijd, middelen en capaciteit Heeft de aanpak afgestemd met betrokken partijen, teamleden Legt de voortgang en de resultaten van het werk vast in documenten Zorgt ervoor dat voortgang en resultaten toegankelijk zijn voor collega’s en/of externe partijen en opvolgers Bewaakt en controleert zijn/haar geplande uren t.o.v. de gemaakte uren om gedefinieerd resultaat te halen. Legt de voortgang van het werk vast Legt verantwoording af aan de manager(s) Vernieuwen en verbeteren Houdt vakkennis en kennis van de werkprocessen bij via vakgroep, literatuur, seminars en dergelijke Deelt de opgedane kennis en inzichten met collega's Integreert nieuwe inzichten binnen de eigen invloedsfeer Evalueert eigen werk(wijze), leert daarvan en draagt nieuwe inzichten over aan collega’s Werkt zich snel in een nieuw/onbekend onderwerp in Leert van eigen ervaring en fouten	Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Kiest een aanpak die past bij de situatie Stemt de eigen gedragstijl af op de situatie Schakelt bij weerstand over op een aanpak die wel tot het gestelde doel leidt Speelt adequaat in op onverwachte situaties Raakt bij cursisten de juiste snaar Sluit aan bij de belevingswereld van de cursist Houdt rekening met de intrinsieke motivatie van de cursist Enthousiasmeert en stimuleert de cursist tot actieve deelname aan het programma of training Heeft een scherp beeld van de vraag van de klant Is op de hoogte van wat er speelt binnen de organisatie van de klant en kan daarop inspelen Toetst regelmatig de klanttevredenheid Verplaatst zich in de belevingswereld van de cursist en toont begrip Herkent emoties, spanningen en afwijkend gedrag en schat risico’s in Achterhaalt op respectvolle wijze eventuele weerstand bij de cursisten Omgeving Weet wat er speelt en laat blijken op de hoogte te zijn van de relevante ontwikkelingen en trends op het eigen werkterrein Geeft betekenis aan relevante ontwikkelingen voor de eigen programma’s Bedrijfsvoering Maakt eigen belang ondergeschikt aan gezamenlijk belang Ondersteunt collega’s gevraagd en ongevraagd bij de realisatie van de gemeenschappelijke doelstelling Toont oprechte belangstelling in anderen en behoudt een goede relatie met hen Wisselt regelmatig kennis, informatie en ideeën uit met collega’s en vraagt reacties Vernieuwen en verbeteren Volgt de ontwikkelingen op het vakgebied en houdt de eigen deskundigheid op peil Integreert nieuwe kennis in bestaande kennis en past deze toe Werkt zich snel in een nieuwe materie of werksituatie in
Vergelijk de competenties van de twee functiegroepen
Klantgerichtheid Analyseren Resultaatgerichtheid Omgevingsbewustzijn Samenwerken Plannen en organiseren Voortgangscontrole Zelfontwikkeling	Flexibiliteit Motiveren Klantgerichtheid Inlevingsvermogen Omgevingsbewustzijn Samenwerken Zelfontwikkeling
Vergelijk het kwaliteitenprofiel van de twee functiegroepen
Ervaring 1 tot 3 jaar relevante ervaring werken in teamverband; samenwerken met andere aandachtsgebieden/kennisgebieden Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied (Zie overzicht in de bijlage Kwaliteitenprofiel Functiegroep Senior Medewerker ICT / Informatie- en Gebruiksbeheer) Zie verder: Kwaliteitsraamwerk I(v) functie Overige kennis en vaardigheden Goed ontwikkelde gesprekstechnieken (Spiegelen, Luisteren Samenvatten Doorvragen (LSD)) Sociaal netwerken (kennishouders in kaart om informatievragen te kunnen beantwoorden) Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden Applicatieontwikkeling, HBO Bachelor Informatica Ontwerpmethodieken, zoals LAD, RAD,RUP, etc. Applicatiebeheer, HBO Bachelor Informatica Ontwerpmethodieken, zoals LAD, RAD,RUP, etc. Testen, HBO Bachelor Informatica Testmethodieken, zoalsTmap NEXT, VTA Infrastructuur , HBO Bachelor Informatica - Logisch - Technisch IT frameworks, zoals ITIL en ontwerpmethodieken, zoals E2E etc. Exploitatie, HBO Bachelor Informatica IT frameworks, zoals ITIL Procesontwerp, HBO Bachelor Bedrijfs-/ Bestuurskunde of (BI) Informatica Goede kennis van de bedrijfsprocessen en IT frameworks, zoals ITIL, BiSL Procesbeheer HBO Bachelor Bedrijfs-/ Bestuurskunde of (BI) Informatica Goede kennis van de bedrijfsprocessen en IT frameworks, zoals ITIL, BiSL Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren resultaatgerichtheid samenwerken omgevingsbewustzijn plannen-en-organiseren voortgangscontrole zelfontwikkeling Ervaring 1 tot 3 jaar relevante ervaring werken in teamverband; samenwerken met andere aandachtsgebieden/kennisgebieden Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied (Zie overzicht in de bijlage Kwaliteitenprofiel Functiegroep Senior Medewerker ICT / Informatie- en Gebruiksbeheer) Zie verder: Kwaliteitsraamwerk I(v) functie Overige kennis en vaardigheden Goed ontwikkelde gesprekstechnieken (Spiegelen, Luisteren Samenvatten Doorvragen (LSD)) Sociaal netwerken (kennishouders in kaart om informatievragen te kunnen beantwoorden) Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden Applicatieontwikkeling, HBO Bachelor Informatica Ontwerpmethodieken, zoals LAD, RAD,RUP, etc. Analyseren, structureren, IT frameworks, zoals ASL,ITIL, BiSL Applicatiebeheer, HBO Bachelor Informatica Ontwerpmethodieken, zoals LAD, RAD,RUP, etc. Analyseren, structureren, IT frameworks, zoals ASL,ITIL, BiSL Testen, HBO Bachelor Informatica Testmethodieken, zoalsTmap NEXT, VTA Infrastructuur , HBO Bachelor Informatica - Logisch - Technisch IT frameworks, zoals ITIL en ontwerpmethodieken, zoals E2E etc. Exploitatie, HBO Bachelor Informatica IT frameworks, zoals ITIL Procesontwerp, HBO Bachelor Bedrijfs-/ Bestuurskunde of (BI) Informatica Goede kennis van de bedrijfsprocessen en IT frameworks, zoals ITIL, BiSL Procesbeheer HBO Bachelor Bedrijfs-/ Bestuurskunde of (BI) Informatica Goede kennis van de bedrijfsprocessen en IT frameworks, zoals ITIL, BiSL Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren resultaatgerichtheid samenwerken omgevingsbewustzijn plannen-en-organiseren voortgangscontrole zelfontwikkeling Ervaring 3 tot 5 jaar relevante ervaring werken in teamverband; samenwerken met andere aandachtsgebieden/kennisgebieden meerdere klantgebieden, meerdere IV-producten/ –processen zoals beschreven in de frameworks ASL, ITIL en BiSL binnen de IV-keten Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied (Zie overzicht in de bijlage Kwaliteitenprofiel Functiegroep Senior Medewerker ICT / Informatie- en Gebruiksbeheer) Zie verder: Kwaliteitsraamwerk I(v) functie Overige kennis en vaardigheden Goed ontwikkelde gesprekstechnieken (Spiegelen, Luisteren Samenvatten Doorvragen (LSD)) Sociaal netwerken (kennishouders in kaart om informatievragen te kunnen beantwoorden) Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden Weet informatie zodanig te ordenen dat er binnen het project/team overzicht ontstaat. Weet werkzaamheden die binnen het project/team plaatsvinden te coördineren Applicatieontwikkeling, HBO Bachelor Informatica Ontwerpmethodieken, zoals LAD, RAD,RUP, etc. Analyseren, structureren, IT frameworks, zoals ASL,ITIL, BiSL Overzicht, plannen en organiseren, voorbeeldgedrag en Kennis van rijksbrede marktconforme standaarden en modellen op het gebied van informatiebeheer, inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur Applicatiebeheer, HBO Bachelor Informatica Ontwerpmethodieken, zoals LAD, RAD,RUP, etc. Analyseren, structureren, IT frameworks, zoals ASL,ITIL, BiSL Overzicht, plannen en organiseren, voorbeeldgedrag en Kennis van rijksbrede marktconforme standaarden en modellen op het gebied van informatiebeheer, inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur Testen, HBO Bachelor Informatica Testmethodieken, zoals Tmap NEXT, VTA Overzicht, plannen en organiseren, voorbeeldgedrag en Kennis van rijksbrede marktconforme standaarden en modellen op het gebied van informatiebeheer, inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur Infrastructuur , HBO Bachelor Informatica - Logisch - Technisch IT frameworks, zoals ITIL en ontwerpmethodieken, zoals E2E etc. Overzicht, plannen en organiseren, voorbeeldgedrag en kennis van rijksbrede marktconforme standaarden en modellen op het gebied van infrastructuur, inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur Exploitatie, HBO Bachelor Informatica IT frameworks, zoals ITIL Procesontwerp, HBO Bachelor Bedrijfs-/ Bestuurskunde of (BI) Informatica Goede kennis van de bedrijfsprocessen en IT frameworks, zoals ITIL, BiSL Overzicht, plannen en organiseren, voorbeeldgedrag Procesbeheer HBO Bachelor Bedrijfs-/ Bestuurskunde of (BI) Informatica Goede kennis van de bedrijfsprocessen en IT frameworks, zoals ITIL, BiSL Overzicht, plannen en organiseren, voorbeeldgedrag Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren resultaatgerichtheid samenwerken omgevingsbewustzijn plannen-en-organiseren voortgangscontrole zelfontwikkeling Ervaring 3 tot 5 jaar relevante ervarin werken in teamverband; samenwerken met andere aandachtsgebieden/kennisgebieden meerdere klantgebieden, meerdere IV-producten/ –processen zoals beschreven in de frameworks ASL, ITIL en BiSL binnen de IV-keten Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied (Zie overzicht in de bijlage Kwaliteitenprofiel Functiegroep Senior Medewerker ICT / Informatie- en Gebruiksbeheer) Zie verder: Kwaliteitsraamwerk I(v) functie Overige kennis en vaardigheden Goed ontwikkelde gesprekstechnieken (Spiegelen, Luisteren Samenvatten Doorvragen (LSD)) Sociaal netwerken (kennishouders in kaart om informatievragen te kunnen beantwoorden) Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden Weet informatie zodanig te ordenen dat er binnen het project/team overzicht ontstaat. Weet werkzaamheden die binnen het project/team plaatsvinden te coördineren Applicatieontwikkeling, HBO Bachelor Informatica Ontwerpmethodieken, zoals LAD, RAD,RUP, etc. Analyseren, structureren, IT frameworks, zoals ASL,ITIL, BiSL Overzicht, plannen en organiseren, voorbeeldgedrag en Kennis van rijksbrede marktconforme standaarden en modellen op het gebied van informatiebeheer, inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur Applicatiebeheer, HBO Bachelor Informatica Ontwerpmethodieken, zoals LAD, RAD,RUP, etc. Analyseren, structureren, IT frameworks, zoals ASL,ITIL, BiSL Overzicht, plannen en organiseren, voorbeeldgedrag en Kennis van rijksbrede marktconforme standaarden en modellen op het gebied van informatiebeheer, inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur Testen, HBO Bachelor Informatica Testmethodieken, zoals Tmap NEXT, VTA Overzicht, plannen en organiseren, voorbeeldgedrag en Kennis van rijksbrede marktconforme standaarden en modellen op het gebied van informatiebeheer, inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur Infrastructuur , HBO Bachelor Informatica - Logisch - Technisch IT frameworks, zoals ITIL en ontwerpmethodieken, zoals E2E etc. Overzicht, plannen en organiseren, voorbeeldgedrag en kennis van rijksbrede marktconforme standaarden en modellen op het gebied van infrastructuur, inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur Exploitatie, HBO Bachelor Informatica IT frameworks, zoals ITIL Procesontwerp, HBO Bachelor Bedrijfs-/ Bestuurskunde of (BI) Informatica Goede kennis van de bedrijfsprocessen en IT frameworks, zoals ITIL, BiSL Overzicht, plannen en organiseren, voorbeeldgedrag Procesbeheer HBO Bachelor Bedrijfs-/ Bestuurskunde of (BI) Informatica Goede kennis van de bedrijfsprocessen en IT frameworks, zoals ITIL, BiSL Overzicht, plannen en organiseren, voorbeeldgedrag Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren resultaatgerichtheid samenwerken omgevingsbewustzijn plannen-en-organiseren voortgangscontrole zelfontwikkeling	Ervaring Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Opleidingen m.b.t. didactische vaardigheden: . MBO didactiek is een pré Opleidingen relevant voor het aandachtsgebied: Sport: . MBO Sport en Bewegen (SB), CIOS, Academie voor Lichamelijke Opvoeding, of vergelijkbaar . Kwalificaties zelfverdediging en/of fitness Overige kennis en vaardigheden kennis van de organisatie en van het beleid Opleiding departementspecifiek Werk- en denkniveau Opleidingsrichting en/of vakkennis Veiligheid en Justitie (DJI): HBO en WO: relevant voor de aandachtsgebieden Communicatie, Leiderschapsontwikkeling, Recht en regelgeving, Weerbaarheid en Veiligheid, Zorg Competenties uit het kernprofiel flexibiliteit motiveren klantgerichtheid inlevingsvermogen omgevingsbewustzijn samenwerken zelfontwikkeling Ervaring enige relevante werkervaring voor het geven van specifieke en verdiepende trainingen Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Opleidingen m.b.t. didactische vaardigheden: . MBO didactiek is een pré Opleidingen relevant voor het aandachtsgebied: Sport: . MBO Sport en Bewegen (SB), CIOS, Academie voor Lichamelijke Opvoeding, of vergelijkbaar . Kwalificaties zelfverdediging en/of fitness Overige kennis en vaardigheden Opleiding departementspecifiek Werk- en denkniveau Opleidingsrichting en/of vakkennis Veiligheid en Justitie (DJI): HBO en WO: relevant voor de aandachtsgebieden Communicatie, Leiderschapsontwikkeling, Recht en regelgeving, Weerbaarheid en Veiligheid, Zorg Competenties uit het kernprofiel flexibiliteit motiveren klantgerichtheid inlevingsvermogen omgevingsbewustzijn samenwerken zelfontwikkeling Ervaring enige relevante ervaring, o.a. didactisch en relevant voor de organisatie / het aandachtsgebied Opleiding Bachelor of Master Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Opleidingen m.b.t. didactische vaardigheden:  onderwijsbevoegdheid/didactische aantekening  praktische kennis en vaardigheden voor het ontwerpen van onderwijsmateriaal  relevante certificaten (o.a. voor gecertificeerde trainingen) Opleidingen relevant voor het aandachtsgebied: Sport: relevant voor het aandachtsgebied Vervoer: relevant voor het aandachtsgebied Overige kennis en vaardigheden kennis van de organisatie en van het beleid Opleiding departementspecifiek Werk- en denkniveau Opleidingsrichting en/of vakkennis Veiligheid en Justitie (DJI): HBO en WO: relevant voor de aandachtsgebieden Communicatie, Leiderschapsontwikkeling, Recht en regelgeving, Weerbaarheid en Veiligheid, Zorg Competenties uit het kernprofiel flexibiliteit motiveren klantgerichtheid inlevingsvermogen omgevingsbewustzijn samenwerken zelfontwikkeling Ervaring enige relevante ervaring, o.a. didactisch en relevant voor de organisatie / het aandachtsgebied Opleiding Bachelor en Master Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Opleidingen m.b.t. didactische vaardigheden:  onderwijsbevoegdheid/didactische aantekening  praktische kennis en vaardigheden voor het ontwerpen van onderwijsmateriaal  relevante certificaten (o.a. voor gecertificeerde trainingen) Opleidingen relevant voor het aandachtsgebied: Sport: relevant voor het aandachtsgebied Vervoer: relevant voor het aandachtsgebied Overige kennis en vaardigheden kennis van de organisatie en van het beleid Opleiding departementspecifiek Werk- en denkniveau Opleidingsrichting en/of vakkennis Veiligheid en Justitie (DJI): HBO en WO: relevant voor de aandachtsgebieden Communicatie, Leiderschapsontwikkeling, Recht en regelgeving, Weerbaarheid en Veiligheid, Zorg Competenties uit het kernprofiel flexibiliteit motiveren klantgerichtheid inlevingsvermogen omgevingsbewustzijn samenwerken zelfontwikkeling Ervaring (enige)relevante ervaring, o.a. didactisch en relevant voor de organisatie en daarin succesvol Opleiding Werk- en denkniveau HBO HBO+ WO Opleidingsrichting en/of vakkennis HBO en WO: relevant voor het aandachtsgebied Overige kennis en vaardigheden kennis van de organisatie en van het beleid Opleiding departementspecifiek Werk- en denkniveau Opleidingsrichting en/of vakkennis Veiligheid en Justitie (DJI): HBO en WO: relevant voor de aandachtsgebieden Communicatie, Leiderschapsontwikkeling, Recht en regelgeving, Weerbaarheid en Veiligheid, Zorg Competenties uit het kernprofiel flexibiliteit motiveren klantgerichtheid inlevingsvermogen omgevingsbewustzijn samenwerken zelfontwikkeling Ervaring (enige)relevante ervaring, o.a. didactisch en relevant voor de organisatie en daarin succesvol Opleiding Werk- en denkniveau WO Opleidingsrichting en/of vakkennis Opleidingen m.b.t. didactische vaardigheden:  onderwijsbevoegdheid/didactische aantekening  praktische kennis en vaardigheden voor het ontwerpen van onderwijsmateriaal  relevante certificaten (o.a. voor gecertificeerde trainingen) Opleidingen relevant voor het aandachtsgebied: Sport: relevant voor het aandachtsgebied Vervoer: relevant voor het aandachtsgebied Overige kennis en vaardigheden kennis van de organisatie en van het beleid Opleiding departementspecifiek Werk- en denkniveau Opleidingsrichting en/of vakkennis Veiligheid en Justitie (DJI): HBO en WO: relevant voor de aandachtsgebieden Communicatie, Leiderschapsontwikkeling, Recht en regelgeving, Weerbaarheid en Veiligheid, Zorg Competenties uit het kernprofiel flexibiliteit motiveren klantgerichtheid inlevingsvermogen omgevingsbewustzijn samenwerken zelfontwikkeling