Functiegroepen vergelijken

Transporteert personen en/of goederen over de weg of assisteert daarbij

Verricht beveiligingswerkzaamheden (zie toelichting) ten behoeve van personen en gebouwen.

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Ritten zijn (als bijrijder) uitgevoerd zoals afgesproken met de leidinggevende
• Personen en/of poststukken en/of goederen zijn tijdig, veilig en/of correct op de juiste bestemming (af)geleverd zoals afgesproken met de leidinggevende
• Bepaalde (inhoudelijke) werkzaamheden zijn uitgevoerd zoals beschreven in de protocollen en opdrachten ( het betreft hier o.a. monstername, vaccindistributie, dossiervervoer)

Omgeving

• Vragen en opmerkingen van klanten zijn ontvangen en doorgezet naar collega’s
• Bij calamiteiten zijn juiste instanties (o.a. collega’s, politie, hulpdiensten) juist geïnformeerd en ingeschakeld
• Diensten en collega’s zijn juist en tijdig geïnformeerd over vervoer van personen en/of goederen

Bedrijfsvoering

• Werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens de geldende afspraken, opdrachten en protocollen
• Administratie is op orde
• Transportmiddelen zijn schoon, verkeren in goede staat en zijn bedrijfszeker
• Is representatief

Vernieuwen en verbeteren

• Nieuwe taken en/of opdrachten aspecten in de werkzaamheden zijn juist en tijdig opgepakt
• Knelpunten bij de uitvoering van de werkzaamheden zijn opgemerkt en doorgegeven

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Beveiligingswerkzaamheden zijn uitgevoerd volgens protocollen en/of instructies
• Er is juist en tijdig opgetreden tijdens calamiteiten en/of crisissituaties
• Incidenten zijn geregistreerd en administratief afgehandeld volgens protocollen en/of instructies
• Bezoekers zijn geïnformeerd / geïnstrueerd over de huisregels en veiligheidsvoorschriften
• Door middel van goed gastheerschap zijn bezoekers prettig ontvangen

Omgeving

• Bij calamiteiten zijn de juiste interne en externe hulpverleningsorganisaties op de juiste wijze ingeschakeld

Bedrijfsvoering

• Werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens de geldende kaders, procedures en afspraken
• Passende inzet van medewerkers is gerealiseerd (geldt alleen voor coördinatoren)
• Er is een gemotiveerd team (geldt alleen voor coördinatoren)
• Overdracht van werkzaamheden is volgens protocollen uitgevoerd

Vernieuwen en verbeteren

• Bijdragen aan verbetering van de werkprocessen is geleverd
• Kennisdeling is geborgd

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Neemt in de planning alle voorzorgsmaatregelen die nodig zijn voor een vlotte rit
• Houdt ontwikkelingen op de weg in de gaten en weet, indien nodig, alternatieve routes te vinden
• Handelt direct als hij een moeilijke situatie voorziet waarin op dat moment gehandeld moet worden
• Gaat zorgvuldig om met persoonlijke en/of vertrouwelijke informatie
• Geeft onder druk of verleiding geen vertrouwelijke informatie prijs
• Weet dat hij/zij het ‘visitekaartje’ is van de organisatie en gedraagt zich daar ook naar
• Doet (meer dan) wat wordt gevraagd
• Voelt zich betrokken bij het werk
• Laat zich niet ontmoedigen door moeilijkheden

Omgeving

• Houdt rekening met de wensen van de klant
• Zoekt bij afwijkingen van de planning, al dan niet in overleg met de teamleider, naar passende oplossingen
• Informeert regelmatig naar de tevredenheid bij de klant
• Houdt rekening met de informatiebehoeften van diensten over halen en brengen van goederen

Bedrijfsvoering

• Blijft onder tijdsdruk beheerst en juist handelen
• Blijft rustig in stressvolle situaties
• Laat te allen tijde de veiligheid voorgaan
• Houdt de administratie van de ritten bij en draagt er zorg voor dat die toegankelijk is voor anderen
• Controleert regelmatig het materieel en werkt volgens het onderhoudsplan

Vernieuwen en verbeteren

• Leert van eigen fouten en ervaringen
• Staat open voor tips en voorstellen van leidinggevende en collega’s

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Vormt zich een mening op basis van observaties en schat risico’s in
• Handelt volgens ingeschatte risico’s
• Houdt bij de inschatting van de risico’s rekening met de actualiteit
• Volgt het protocol en weet bij onverwachte ontwikkelingen daar gepast van af te wijken om het gestelde resultaat te bereiken * (geldt alleen voor medewerkers beveiliging in schalen 5 en 6)
• Behoudt onder stressvolle omstandigheden het overzicht
• Blijft onder alle omstandigheden rustig en schat de risico’s in, handelt op basis van gezond verstand, ervaring, inzicht en kennis
• Gaat zorgvuldig om met persoonlijke bezittingen en/of vertrouwelijke informatie
• Houdt zich aan de binnen de organisatie geldende (formele) normen en waarden
• Laat zich niet onder druk zetten bij het wel/niet toelaten van bezoekers en/of middelen
• Gedraagt zich als het ‘visitekaartje’ van de organisatie, zodat bezoekers zich welkom voelen

Omgeving

• Durft beslissingen te nemen op basis van beschikbare informatie, intuïtie en ervaring
• Stelt beslissingen niet onnodig uit
• Schakelt op het juiste moment de juiste mensen en/of instanties in

Bedrijfsvoering

• Werkt nauwkeurig en systematisch alle protocollen af
• Houdt zorgvuldig het logboek / de administratie bij
• Heeft oog voor details
• Maakt medewerkers enthousiast (geldt alleen voor coördinatoren)
• Stimuleert anderen door zelf voorbeeldgedrag te tonen (geldt alleen voor coördinatoren)
• Geeft op een constructieve wijze feedback (geldt alleen voor coördinatoren)

Vernieuwen en verbeteren

• Deelt kennis en ervaring met collega’s
• Integreert nieuwe inzichten soepel in bestaande werkprocessen
• Leert van eigen ervaring en fouten

• Anticiperen
• Integriteit
• Inzet
• Klantgerichtheid
• Stressbestendigheid
• Accuraat werken
• Zelfontwikkeling

• Oordeelsvorming
• Stressbestendigheid
• Integriteit
• Besluiten nemen
• Accuraat werken
• Motiveren
• Zelfontwikkeling